Chi siamo - Arno Energia Sorgente Attiva
Chi siamo
L’energia che ti illumina, la trasparenza che meriti
Arno Energia nasce in Toscana dalla volontà di innovare il mercato delle forniture di Luce e Gas, con un servizio energetico chiaro, affidabile e vicino alle persone. Fondata nel 2022, Arno Energia fa parte di uno storico gruppo che da oltre 70 anni opera nel settore dell’energia e della mobilità.
Il nome stesso celebra il fiume che attraversa la Toscana, richiamando il legame con le nostre origini e la trasparenza propria di una sorgente, che è anche uno dei nostri più preziosi valori.
Siamo qui per offrirti un’energia che scorre fluida, come un fiume che ti accompagna ogni giorno, rendendo la tua vita più semplice e serena. Scegliere Arno Energia significa scegliere la tranquillità di una fornitura sicura, l’innovazione di un rapporto di umanità e fiducia con il cliente e l’affidabilità di un servizio che è sempre al tuo fianco.
La nostra Mission: esserci sempre per te
La nostra missione è chiara e sentita: offrire un servizio di qualità superiore che ti faccia risparmiare tempo e sentire al sicuro, semplificando la gestione delle tue forniture energetiche.
Con Arno Energia, potrai lasciarti alle spalle le attese infinite al telefono e gli operatori irreperibili.
Grazie a Leo, il nostro assistente virtuale che supporta il nostro team del customer care, il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sempre pronto ad aiutarti con competenza e rapidità.
Saremo sempre al tuo fianco, con gentilezza e trasparenza, e potrai contare sull’affidabilità del nostro team di esperti.
Vogliamo che tu possa concentrarti su ciò che è davvero importante nella tua vita, con la serenità che la tua fornitura di Luce e Gas è la stessa che hai scelto il primo giorno.
La nostra Vision: portare l'energia vicino alle persone
In Arno Energia guardiamo al futuro con una visione ambiziosa ma realizzabile: diventare il punto di riferimento per tutti coloro che cercano chiarezza, ascolto e la tranquillità di un servizio accurato.
Se hai già avuto esperienze di fornitura, sai bene che la migliore offerta non è il “prezzo civetta” iniziale, che poi ti porta a costi nascosti e tempo perso in chiamate interminabili e che non portano ad una soluzione.
Il servizio migliore è quello che ti offre sicurezza e continuità, che rispetta il tuo tempo e la tua intelligenza, tenendo fede agli accordi presi.
Vogliamo rendere la gestione dell’energia un’esperienza positiva, riportando fiducia e assistenza in un mercato spesso troppo distante dal cliente.
Non vogliamo essere solo un fornitore, ma un partner che ti sostiene e ti accompagna ogni giorno, costruendo una comunità di clienti che si sentano ascoltati, soddisfatti e valorizzati in ogni momento.
I Valori in cui ci rispecchiamo
Affidabilità
Crediamo fortemente nel valore delle relazioni e degli impegni presi. Per questo ti garantiamo un’assistenza stabile e senza interruzioni, perché tu possa contare su di noi ogni giorno. Anche nel passaggio dal tuo fornitore ad Arno Energia, puoi contare sulla continuità del tuo servizio.
Innovazione
Ti offriamo soluzioni energetiche personalizzate sulle tue reali esigenze e un servizio clienti sempre disponibile. I ragazzi del nostro customer care sono gentili e preparati, pronti a risolvere ogni tuo dubbio. Quando il traffico delle chiamate è più intenso, potresti anche conoscere Leo, il nostro assistente virtuale avanzato che ti offre un supporto efficace e ti risponde con puntualità.
Trasparenza
Crediamo che la fiducia si costruisca con i fatti. Le nostre tariffe sono chiare e senza sorprese, perché meriti di sapere sempre cosa stai pagando. Ogni dettaglio è comunicato con chiarezza, affinché tu possa prendere decisioni informate e senza preoccupazioni. Nel rispetto della tua libertà, non chiediamo deposito cauzionale e non avrai mai vincoli per cambiare fornitore, né penali per il recesso.
Umanità
Dietro al nostro servizio ci sono persone che danno il massimo, proprio come dietro alla tua fornitura, ci sei tu con la tua casa, la tua famiglia o la tua attività. È importante ricordarci ogni giorno l’umanità di questo rapporto, perché è dall’ascolto e dall’empatia che nascono i risultati migliori. Ci teniamo a dirti che puoi contare su di noi: siamo qui per ascoltarti e supportarti come farebbe un buon amico o il commesso del tuo negozio di fiducia.
Sostenibilità
Vogliamo essere parte del cambiamento, sia in termini di sostenibilità delle relazioni umane che nella transizione energetica. Per questo lavoriamo per rendere accessibile a tutti anche fonti di energia rinnovabile e, se le vorrai, potrai scegliere l’apposita tariffa per ricevere energia green.
La nostra risorsa più preziosa sono le persone
Il progetto di Arno Energia non sarebbe possibile senza un team di persone affiatate che lavorano per renderlo reale e senza i nostri meravigliosi clienti.
Ogni persona che sceglie Arno Energia è parte della nostra famiglia, e ci impegniamo ad averne cura con gentilezza, disponibilità e una reale attenzione alle esigenze di ognuno.
Unisciti alla famiglia di Arno Energia o contattaci per qualsiasi domanda.