INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Gentile cliente, questa comunicazione Le viene resa disponibile – ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“Regolamento” o “GDPR”) – ed è rivolta a coloro che interagiscono con i servizi web accessibili per via telematica a partire dal presente sito internet (“sito web o sito”). La presente Informativa ha lo scopo di informare l’utente del nostro sito internet circa le modalità di trattamento dei dati personali che lo riguardano.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del Trattamento dei Suoi dati personali è Arno Energia S.r.l. i cui dati identificativi e di contatto sono: Arno Energia S.r.l. con sede in Piazza Vittorio Veneto,1 – 50123 Firenze, contattabile con le modalità indicate all’indirizzo https://arnoenergia.it/contatti/
Arno Energia S.r.l. si impegna a proteggere tutti i dati personali che tratta in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell’interessato, nel rispetto dei principi generali previsti dal Reg. UE n. 2016/679 e dalla normativa vigente sulla protezione dei dati personali:
- tutti i dati sono trattati e raccolti solo per le finalità indicate nella presente Informativa o per le specifiche finalità già condivise con l’interessato, con l’obiettivo di raccogliere, trattare ed usare il minor numero di dati personali possibili;
- se i dati personali raccolti non sono più necessari per alcuna finalità o per obblighi di legge, sarà fatto quanto possibile per cancellarli, distruggerli o anonimizzarli;
- specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati;
- i dati personali non saranno condivisi, venduti, resi disponibili o comunicati a soggetti diversi rispetto a quelli indicati nella Informativa.
RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DEI DATI
Il Responsabile per la protezione dei Suoi dati personali è Sicures S.r.l. i cui dati di contatto sono: Sicures S.r.l. Viale Diaz, 43 – Montevarchi (AR) mail: privacy(at)sicures.it
TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI
Il sito web offre contenuti di tipo informativo e, talvolta, interattivo. Durante la navigazione del Sito potrà, quindi, acquisire informazioni sul visitatore, nei seguenti modi:
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
Strumenti di Analisi e Marketing di Terze Parti
Il presente sito web utilizza strumenti di analisi e marketing forniti da terze parti, al fine di migliorare l’esperienza utente, ottimizzare le campagne pubblicitarie e comprendere l’interazione degli utenti con i nostri contenuti. L’utilizzo di tali strumenti avviene nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, in particolare del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), e previa acquisizione del consenso specifico dell’utente ove richiesto.
Google Analytics
Per l’analisi del traffico web e delle interazioni sul sito, ci avvaliamo di Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google Analytics raccoglie informazioni sull’utilizzo del sito web, quali le pagine visitate, il tempo trascorso, il tipo di dispositivo e browser utilizzati, l’indirizzo IP (anonimizzato) e altre metriche di comportamento. Questi dati sono trattati in forma aggregata e anonima, con l’obiettivo di comprendere le modalità di utilizzo del nostro sito e migliorare l’efficacia dei nostri contenuti.
Base Giuridica del Trattamento: Il trattamento dei dati tramite Google Analytics si basa sul legittimo interesse del Titolare a migliorare il proprio sito e i servizi offerti. In alcuni contesti, in particolare qualora si configurino trasferimenti di dati che non beneficiano di meccanismi di adeguatezza, la base giuridica potrà essere il consenso dell’utente, raccolto attraverso il banner cookie presente sul sito.
Trasferimento dei Dati: Sebbene Google si impegni a garantire la conformità al GDPR e offra meccanismi per l’anonimizzazione degli indirizzi IP, i dati raccolti da Google Analytics potrebbero essere trasferiti e archiviati su server situati al di fuori dell’Unione Europea (es. negli Stati Uniti). In tali casi, il Titolare si impegna ad adottare le misure appropriate per garantire un livello di protezione dei dati adeguato, come l’implementazione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento validi ai sensi del GDPR.
Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati da parte di Google, si invita a consultare la privacy policy di Google al seguente indirizzo: https://policies.google.com/privacy. L’utente può disattivare la raccolta dei dati da parte di Google Analytics installando l’apposito componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics, disponibile all’indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Meta Events Manager e Pixel di Meta
Il sito web integra Meta Events Manager e il Pixel di Meta, strumenti forniti da Meta Platforms Ireland Limited (“Meta”), al fine di misurare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie su piattaforme Meta (es. Facebook, Instagram) e per ottimizzare l’esperienza utente. Il Pixel di Meta è un piccolo frammento di codice che raccoglie informazioni sulle interazioni degli utenti con il nostro sito web, inclusi gli eventi (es. visualizzazione di pagine, click su pulsanti, acquisti) e alcune informazioni tecniche relative al dispositivo e al browser. Queste informazioni ci permettono di creare segmenti di pubblico personalizzati, offrire annunci più pertinenti e analizzare le conversioni generate dalle nostre attività di marketing.
Tipologia di Dati Raccolti: I dati raccolti dal Pixel di Meta possono includere
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- dati sui cookie,
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Tali dati vengono trattati in modo tale da non identificare direttamente l’utente senza ulteriori informazioni.
Base Giuridica del Trattamento: L’utilizzo di Meta Events Manager e del Pixel di Meta, che implicano la raccolta di dati per finalità di profilazione e marketing, avviene esclusivamente previo consenso esplicito dell’utente, raccolto tramite il nostro banner cookie. L’utente ha la facoltà di negare o revocare tale consenso in qualsiasi momento.
Trasferimento dei Dati: I dati raccolti tramite Meta Events Manager e il Pixel di Meta possono essere trasferiti e archiviati da Meta su server situati al di fuori dell’Unione Europea (es. negli Stati Uniti). Il Titolare si impegna a garantire che tali trasferimenti avvengano nel rispetto delle disposizioni del GDPR, adottando le necessarie garanzie quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altri meccanismi di trasferimento validi, al fine di assicurare un livello adeguato di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Meta e sulle relative politiche sulla privacy, si prega di consultare la Data Policy di Meta al seguente indirizzo: https://www.facebook.com/policy.php. L’utente può gestire le proprie preferenze relative agli annunci di Meta attraverso le impostazioni del proprio account Facebook o tramite le piattaforme di opt-out disponibili.
Cookies
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Dati Forniti Volontariamente dall’Utente
Non vengono raccolte né utilizzate le informazioni personali relative a chi visita il sito web. I visitatori rimangono anonimi, fatto salvo i dati di navigazione come sopra indicato. L’unica eccezione riguarda le informazioni fornite volontariamente dall’utente nei form del sito o attraverso l’assistente virtuale, necessarie per ottemperare agli obblighi contrattuali di erogazione dei servizi richiesti o per evadere le richieste dell’utente.
In caso di richiesta di fruizione dei servizi offerti dal sito, possono essere raccolti altri dati personali quali nome e cognome, ragione sociale, indirizzo, dati di contatto, ecc., necessari esclusivamente per l’erogazione dei servizi richiesti.
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo email del mittente, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti, necessari a rispondere alle richieste.
L’informativa relativa al trattamento effettuato attraverso l’assistente virtuale (chatbot Algho) è disponibile all’indirizzo
FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i propri dati personali tramite Form di raccolta, o comunque indicarli nella sezione contatti per fruire i servizi offerti, sollecitare l’invio di informazioni e altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto. L’invio dei dati comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo email del mittente, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti, necessari a rispondere alle richieste.
FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali degli Utenti è effettuato per le seguenti finalità:
- garantire l’accesso al Sito, la navigazione, la fruizione dei servizi online resi disponibili in collegamento al Sito stesso;
- per esigenze relative alle operazioni di autorizzazione, abilitazione e personalizzazione degli accessi alle varie aree e relativi contenuti del sito, per la fruizione dei servizi offerti;
- ove l’attività sia prevista e previo consenso dell’Utente, per l’invio tramite e-mail di comunicazioni informative e promozionali, nonché newsletter da parte di Arno Energia in relazione alle iniziative proprie e/o di società collegate.
- Accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
La base giuridica del trattamento è costituita:
- per le finalità di cui ai punti a) e b), dall’esecuzione del contratto di cui Lei è parte o dall’esecuzione di misure precontrattuali, o da obblighi di legge;
- per la finalità di cui al punto c), dal consenso liberamente espresso dall’interessato;
- per la finalità di cui al punto d), dal legittimo interesse del Titolare del trattamento.
MODALITÀ, LUOGO E DURATA DEL TRATTAMENTO
- I dati personali sono trattati con strumenti informatici e/o telematici. Il trattamento viene effettuato mediante modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
Il Titolare del trattamento ha implementato misure tecniche e organizzative per fornire un livello adeguato di sicurezza e riservatezza ai dati personali. Queste misure prendono in considerazione lo stato dell’arte della tecnologia, i costi della sua implementazione, la natura dei dati ed i rischi connessi al loro trattamento. Lo scopo è proteggere i dati da distruzione o alterazione accidentali o illecite, perdita accidentale, divulgazione o accessi non autorizzati e da altre forme di elaborazione illecite.
Inoltre, quando gestisce i Vostri dati personali, Il Titolare del trattamento raccoglie e tratta i dati personali che sono adeguati, pertinenti e non eccessivi, come richiesto per soddisfare le finalità di cui sopra e assicura che tali dati personali rimangano aggiornati e accurati.
I dati vengono trattati presso le sedi operative secondo cui il Titolare del trattamento è organizzato da soggetti interni autorizzati, e presso soggetti esterni debitamente nominati quali Responsabili del trattamento.
In ogni caso è completamente esclusa la diffusione dei vostri dati personali.
TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELL’UNIONE EUROPEA
In generale dati trattati non sono oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei server in Paesi extra-UE o di usufruire di servizi in cloud anche collocati al di fuori dello spazio europeo. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato.
Il trattamento dei dati è effettuato per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità di cui sopra, fatti salvi gli eventuali termini di conservazione previsti da norme di legge o regolamenti.
CATEGORIE DI SOGGETTI CUI POSSONO ESSERE COMUNICATI I DATI
I dati raccolti dal Titolare del trattamento verranno condivisi solo per le finalità di cui sopra; non condivideremo o trasferiremo i Vostri dati personali a terzi diversi da quelli indicati nella presente Informativa. Nel corso delle nostre attività ed esclusivamente per gli stessi scopi di quelli elencati nella presente Informativa, i Vostri dati personali potranno essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari:
- partner commerciali del Titolare del trattamento, ai quali lo stesso comunica i dati esclusivamente per evadere gli acquisti on line o per garantire l’erogazione dei servizi; precisiamo che Arno Energia Adotta il Transparency and Consent Framework 2.2 di IAB di adeguamento ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della Direttiva ePrivacy nella pubblicità digitale
- hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione, servizi tecnici terzi, corrieri postali;
- persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza al Titolare del trattamento, in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;
- soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità.
Con tali soggetti, se necessario, possono essere sottoscritti dal Titolare accordi che li individuano quali Responsabili del Trattamento. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
SOCIAL NETWORK
Arno Energia utilizza anche le piattaforme social per offrire un miglior servizio ai propri utenti. Quando l’interessato utilizza i nostri servizi o accede ai nostri canali, Arno Energia può raccogliere alcune informazioni che lo riguardano. Queste ultime vengono anche trattate anche da Meta Platforms Ireland Ltd (“Meta”), proprietario di Whatsapp, Instagram e Facebook oppure da LinkedIn Ireland Unlimited Company (“LinkedIn” o “Linkedin Ireland”), che gestisce LinkedIn, che forniscono informativa su come trattano i dati personali degli utenti come indicato di seguito:
- https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=it_IT
- https://www.facebook.com/privacy/policy/
- https://it.linkedin.com/legal/privacy-policy/
DIRITTI DEGLI UTENTI CON RIGUARDO AI PROPRI DATI PERSONALI
L’interessato, ossia la persona fisica alla quale i dati personali si riferiscono, ha diritto di domandare al Titolare del trattamento l’accesso ai propri dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, nonché di domandare la limitazione oppure opporsi al loro trattamento. L’interessato è inoltre titolare del diritto alla portabilità dei dati. Per esercitare tali diritti è possibile fare riferimento ai contatti indicati in questa informativa.
Tutte le richieste ricevute verranno trattate e riscontrate secondo quanto in concreto previsto dalle norme applicabili, anche con riferimento all’effettiva sussistenza dei presupposti per il loro accoglimento. In mancanza di tale sussistenza, il Titolare del trattamento potrà non dar seguito alle richieste. Il Titolare del trattamento effettua ogni sforzo per dare risposta alle richieste legittime e fondate entro un mese dal loro ricevimento. A seconda della complessità e del numero delle richieste, nonché di quanto indicato sopra, tale termine può essere prorogato di due mesi. All’esito conclusivo della gestione della richiesta e contro lo stesso, l’interessato ha la possibilità di proporre reclamo all’autorità di controllo al sito www.garanteprivacy.it e di proporre ricorso giurisdizionale.
MODIFICHE ALLA INFORMATIVA
Il Titolare del trattamento si riserva di apportare modifiche alla presente informativa al fine di recepire cambiamenti della normativa ovvero per adeguarsi ad intervenute innovazioni tecnologiche. Eventuali modifiche saranno riportate su questa pagina web resa costantemente consultabile mediante il collegamento ipertestuale situato nella home page del Sito.
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